Najważniejsze analizy, porady i wiadomości, które musisz poznać.

Jak podnieść jakość usług kurierów? Przepis globalnego lidera branży logistycznej.

Firma DHL działa na rynku od 1969 roku. Poza dostawą paczek na cały świat zajmuje się także międzynarodową spedycją i transportem. Zatrudnia ponad 400 000 pracowników, którzy w ponad 220 krajach doręczają 1 614 000 000 przesyłek rocznie. Jako czołowy dostawca usług logistycznych, DHL nieustannie się rozwija. Nie byłoby to możliwe bez kompetencji jego pracowników.

Nauczanie hybrydowe. Przypadek Uniwersytetu Zachodniej Szkocji

Martina McCarthy: ”Zespół Testportalu jest niezwykle otwarty na komentarze oraz współpracę w celu rozwoju platformy w kierunku zbieżnym z naszymi potrzebami. Po zakończeniu okresu próbnego jest oczywiste, że Testportal to wydajne narzędzie do nadzorowania procesów oceniania online."

Szkolenia sprzedażowe i Testportal. Połączenie, które daje efekty oraz oszczędności.

Efektywny rozwój zawodowy, nastawiony na zwiększenie umiejętności sprzedażowych wymaga wsparcia nowoczesnymi narzędziami. Testportal to nowatorska platforma online, ułatwiająca ocenę efektywności szkolenia oraz follow-up i wdrożenie nabytej wiedzy w codziennej pracy.

7 etapów skutecznej rekrutacji według Testportalu

Proces pozyskiwania pracownika na oferowane w naszym zespole stanowiska przeprowadzaliśmy w formie siedmioetapowej, opartej o autorskie rozwiązania platformy Testportal. Uzyskaliśmy dzięki temu dokładny wgląd w zestaw umiejętności oraz nastawienie i motywację kandydatów. Poznaliśmy ich doświadczenie zawodowe oraz osiągnięcia. Mogliśmy też ocenić, jak dopasują się do naszej etyki i kultury firmowej, by w efekcie zaproponować pracę najlepszym kandydatom. Zobacz, jak w Testportalu rozumiemy proces oceny kandydatów, selekcję oraz onboarding.

Czwarta fala COVID-19. Jak wpłynie na edukację i biznes w Polsce?

Na chwilę przed nadejściem czwartej fali COVID-19 w Polsce trwa niepewność co do jej potencjalnych efektów. Na szczęście wieści z krajów, w których rozpoczęła się wcześniej, są optymistyczne. Polski biznes oraz edukacja są ponadto bogatsze o doświadczenia trzech wcześniejszych wzrostów zachorowań i gotowe kolejny raz przejść na pracę i naukę online, w oparciu o sprawdzone platformy internetowe.

Jak utrzymać najwyższą jakość obsługując 3 mln klientów?

W firmie Kinguin dobrze wiedzą, że szybka i fachowa obsługa klienta jest podstawą biznesu. Wprowadzenie testów wiedzy dla konsultantów pozwoliło zachować najwyższą jakość obsługi na dynamicznej drodze do 3 milionów zadowolonych klientów w niecałe 3 lata!